Tietosuojaseloste

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Tilikanava Oy / Bonum käsittelee henkilötietoja verkkosivustollaan, asiakassuhteissaan, yhteydenotoissa, markkinoinnissa ja palveluidensa tuottamisen yhteydessä.

Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti, luottamuksellisesti ja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä

Nimi: Tilikanava Oy
Y-tunnus: 0779775-3
Osoite: Koulukatu 13 (2. krs), 53100 Lappeenranta
Puhelinnumero: 010 4399 000
Sähköpostiosoite: info@bonum.fi

2. Tietosuoja-asioiden yhteyshenkilö

Tietosuojaan ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä:

Nimi: Jari Kurronen
Yritys: Tilikanava Oy
Osoite: Koulukatu 13 (2. krs), 53100 Lappeenranta
Puhelinnumero: 010 4399 001
Sähköpostiosoite: jari.kurronen@bonum.fi

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

asiakas- ja toimeksiantosuhteiden hoitamiseen
palveluiden tuottamiseen, hallinnointiin ja kehittämiseen
yhteydenottoihin vastaamiseen ja asiakaspalveluun
sopimusten valmisteluun, tekemiseen ja täyttämiseen
laskutukseen, maksujen seurantaan ja lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseen
verkkosivuston toiminnan, turvallisuuden ja käyttökokemuksen parantamiseen
viestintään, asiakassuhteen ylläpitoon ja markkinointiin
suostumukseen perustuvaan analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen yhteen tai useampaan seuraavista perusteista:

Sopimus: käsittely on tarpeen sopimuksen tekemiseksi tai täyttämiseksi.
Lakisääteinen velvoite: käsittely on tarpeen esimerkiksi kirjanpitoa, verotusta tai muuta lainsäädäntöön perustuvaa velvoitetta varten.
Oikeutettu etu: käsittely on tarpeen esimerkiksi asiakassuhteen hoitamiseksi, palveluiden kehittämiseksi, tietoturvan varmistamiseksi tai tavanomaisen yritysviestinnän toteuttamiseksi.
Suostumus: käsittely perustuu antamaasi suostumukseen esimerkiksi ei-välttämättömien evästeiden, analytiikan tai sähköisen suoramarkkinoinnin yhteydessä.

5. Käsiteltävät henkilötiedot

Käsittelemme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia edellä kuvattuihin tarkoituksiin. Käsiteltäviä tietoja voivat olla esimerkiksi:

nimi ja yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite, puhelinnumero ja osoite
yrityksen nimi, Y-tunnus ja yrityksen yhteystiedot
asiakas-, sopimus- ja laskutustiedot
yhteydenottojen ja viestinnän sisältö
palveluiden käyttöön, asiointiin tai toimeksiantoihin liittyvät tiedot
mahdolliset käyttäjätunnukset ja käyttöoikeuksiin liittyvät tiedot
verkkosivuston käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selaintiedot, laitetiedot, sivuston käyttötiedot ja evästeisiin liittyvät tiedot
suostumukset ja kiellot, kuten markkinointiluvat ja evästeasetukset

Toimeksiantojen hoitamisen yhteydessä voimme käsitellä myös muita asiakkaan toimittamia henkilötietoja silloin, kun se on tarpeen sovitun palvelun toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötietoja saadaan ensisijaisesti rekisteröidyltä itseltään esimerkiksi yhteydenottolomakkeiden, sähköpostin, puheluiden, tapaamisten, sopimusten ja asiakassuhteen aikana tapahtuvan asioinnin kautta.

Tietoja voidaan saada myös asiakkaan edustamalta yritykseltä, julkisista rekistereistä, viranomaislähteistä ja muista luotettavista lähteistä silloin, kun tietojen käsittely on tarpeen ja lain mukaista.

Verkkosivuston käytön yhteydessä tietoja voidaan kerätä myös evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla käyttäjän antamien suostumusten mukaisesti.

7. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi tai lainsäädännön edellyttämien velvoitteiden täyttämiseksi.

Asiakas- ja sopimustietoja säilytetään pääsääntöisesti asiakassuhteen ajan sekä sen jälkeen niin kauan kuin se on tarpeen esimerkiksi kirjanpitoon, verotukseen, vastuiden selvittämiseen, oikeudellisten vaatimusten käsittelyyn tai muihin lakisääteisiin velvoitteisiin liittyen.

Markkinointiin liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin käsittelylle on peruste, ellei rekisteröity aiemmin peruuta suostumustaan tai vastusta henkilötietojensa käyttöä suoramarkkinointiin.

Evästeisiin liittyvien tietojen säilytysajat määräytyvät evästekohtaisesti. Ajantasaiset evästetiedot ja suostumusvalinnat ovat nähtävillä verkkosivuston evästehallinnan kautta.

8. Evästeet ja verkkosivuston analytiikka

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä ja vastaavia teknologioita. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan käyttäjän laitteelle verkkosivuston käytön yhteydessä.

Verkkosivustolla voidaan käyttää välttämättömiä evästeitä, jotka ovat tarpeen sivuston teknisen toiminnan, tietoturvan ja perustoimintojen kannalta. Välttämättömien evästeiden käyttö ei edellytä käyttäjän suostumusta.

Lisäksi sivustolla voidaan käyttää analytiikkaan, markkinoinnin mittaamiseen ja markkinoinnin kohdentamiseen liittyviä evästeitä ja teknologioita. Näitä ei-välttämättömiä evästeitä käytetään vain käyttäjän antaman suostumuksen perusteella.

Evästeiden suostumuksia hallitaan verkkosivustolla CookieHub-evästehallinnan kautta. Voit hyväksyä tai hylätä ei-välttämättömät evästeet sekä muuttaa aiemmin antamiasi valintoja evästeasetuksista.

Evästeiden avulla voimme esimerkiksi seurata verkkosivuston käyttöä, kehittää sivuston sisältöä ja käyttökokemusta, mitata markkinoinnin toimivuutta sekä kohdentaa viestintää tarkoituksenmukaisemmin.

Voit myös estää tai poistaa evästeitä selaimesi asetuksista. Huomioithan kuitenkin, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkosivuston toimintaan ja käyttökokemukseen.

9. Sähköinen markkinointi

Voimme lähettää sähköistä markkinointia, uutiskirjeitä tai muuta asiakasviestintää silloin, kun siihen on lainmukainen peruste, kuten suostumus tai voimassa olevaan asiakassuhteeseen perustuva oikeutettu etu.

Sähköiseen markkinointiin voi sisältyä seurantaa, jonka avulla voidaan esimerkiksi arvioida viestien avaamista, lukemista ja linkkien klikkaamista. Näitä tietoja käytetään viestinnän kehittämiseen ja sisällön kohdentamiseen.

Voit milloin tahansa peruuttaa sähköisen markkinoinnin tilauksen viestissä olevan peruutuslinkin kautta tai olemalla yhteydessä meihin.

10. Henkilötietojen luovutukset ja käsittelijät

Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.

Voimme käyttää henkilötietojen käsittelyssä luotettavia palveluntarjoajia ja järjestelmätoimittajia, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti. Tällaisia palveluntarjoajia voivat olla esimerkiksi IT-, taloushallinto-, viestintä-, markkinointi-, analytiikka-, verkkosivusto-, asiakkuudenhallinta- ja pilvipalveluiden tarjoajat.

Henkilötietoja voidaan luovuttaa viranomaisille tai muille tahoille, jos lainsäädäntö sitä edellyttää tai jos se on tarpeen oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

11. Henkilötietojen siirrot EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle

Henkilötietoja käsitellään ensisijaisesti EU:n ja Euroopan talousalueen sisällä.

Osa käyttämistämme palveluntarjoajista tai teknisistä järjestelmistä voi kuitenkin käsitellä henkilötietoja EU:n tai ETA-alueen ulkopuolella. Tällöin huolehdimme siitä, että siirrolle on tietosuojalainsäädännön mukainen peruste ja että henkilötietojen suojaamisesta huolehditaan asianmukaisin suojatoimin, kuten Euroopan komission hyväksymillä mallisopimuslausekkeilla tai muulla soveltuvalla siirtomekanismilla.

12. Henkilötietojen suojaaminen

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein.

Verkkosivuston liikenne suojataan SSL-salatulla yhteydellä. Sähköiset tiedot suojataan muun muassa käyttöoikeuksien hallinnalla, käyttäjätunnuksilla, salasanoilla, palomuureilla ja muilla tietoturvakäytännöillä.

Henkilötietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä ja palveluntarjoajilla, joilla on tehtäviensä tai palveluiden tuottamisen kannalta tarpeellinen peruste käsitellä tietoja.

13. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme tee rekisteröityjä koskevia automatisoituja yksittäispäätöksiä, joilla olisi rekisteröityä koskevia oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

Verkkosivuston analytiikkaan ja markkinointiin liittyviä tietoja voidaan käyttää yleisöjen muodostamiseen ja markkinoinnin kohdentamiseen käyttäjän antamien suostumusten mukaisesti.

14. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön mukaiset oikeudet omiin henkilötietoihinsa. Näihin oikeuksiin kuuluvat tilanteesta riippuen:

oikeus saada tietoa henkilötietojen käsittelystä
oikeus saada pääsy omiin henkilötietoihin
oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista
oikeus pyytää tietojen poistamista
oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista
oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa
oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja käsittely tapahtuu automaattisesti
oikeus peruuttaa aiemmin annettu suostumus milloin tahansa
oikeus kieltää henkilötietojen käyttö suoramarkkinointiin

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä kohdassa 2 mainittuun tietosuoja-asioiden yhteyshenkilöön. Pyynnön esittäjän henkilöllisyys voidaan tarvittaessa varmistaa ennen pyynnön käsittelyä.

15. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.

Suomessa valvontaviranomaisena toimii tietosuojavaltuutetun toimisto.

Tietosuojavaltuutetun toimisto
PL 800, 00531 Helsinki
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
Puhelinvaihde: 029 566 6700
Verkkosivusto: tietosuoja.fi

16. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa esimerkiksi lainsäädännön, viranomaisohjeistuksen, palveluidemme tai henkilötietojen käsittelytapojen muuttuessa.

Ajantasainen tietosuojaseloste on saatavilla tällä verkkosivustolla.